挖机保养小知识
简述信息一览：
作为挖机售后客户反馈挖机烧机油怎么沟通
客户挖机出来故障客户要退挖机的沟通方法：不管是不是自己产品的问题，客服都应给予道歉，让顾客消减心中的不满。问清退换货原因。进行顾客安抚，并给客户买的挖机故障解决好。给客户申请补偿。
查看机油是不是过多。 查看增压涡轮，把进气和排气两头胶管松开看，正常应是干的`。发现有油就可能涡轮有疑问致使机油从涡轮到排气管了。 早上刚打燃时注意一下排气管，若是黑色浓烟并有明晰机油味就可能是涡轮窜油了。
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烧机油主要原因 使用品质不佳或粘度等级不符合要求的机油。机油质量等级低，会导致磨损加剧，另外，机油粘度过低或过高都会造成发动机润滑不良，使活塞环和气缸壁的磨损增加，密封性能下降，导致烧机油。
卡特挖机售后热线：400-887-0669。卡特挖机作为一家知名的工程机械制造商，提供全面的售后服务是其业务的重要组成部分。售后热线是卡特挖机与客户之间的直接沟通桥梁，能够及时响应客户的需求和解决问题。
挖机工作中下排气排蓝黑色的烟，且调查机油耗费也比平常多，阐明挖机烧机油，可能是活塞环磨损、气门空隙大、气门导管空隙大、活塞装置过错等缘由形成。缸套和活塞的空隙过大，或许是活塞油环卡死或开裂。
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一．客户接触流程 客户信息收集 客户信息的收集是与客户接触的前提，因而平时业务员最主要的工作之一就是收集客户信息。
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